El correo electrónico de MSN se puede consultar ingresando al sitio web de Windows Live Hotmail. Una vez en el sitio, el usuario deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña, haga clic en el botón "Iniciar sesión" y luego haga clic en Bandeja de entrada para ver sus mensajes de correo electrónico de MSN.
Para escribir y enviar un mensaje nuevo a un amigo, familiar, colega u organización, primero inicie sesión en la cuenta de correo electrónico. Luego haga clic en el botón "Nuevo" en la parte superior de la página. A continuación, busque la línea "Para" y escriba la dirección de correo electrónico de la persona que recibirá el correo electrónico. Alternativamente, la persona puede seleccionar a alguien de su lista de contactos para poner también en la línea "Para". Luego, en la línea "Asunto", escriba una breve nota que describa de qué trata el mensaje. Un ejemplo sería "Planes de la cena de Año Nuevo" o "Pensando en usted". Finalmente, escriba el mensaje y haga clic en el botón "Enviar".
MSN email también ofrece un programa gratuito de Junk Email Reporting que ayuda a proporcionar informes sobre problemas de correo no deseado que experimentan los usuarios de MSN. Cualquier correo electrónico marcado como "basura" o "phishing" será devuelto. Este programa es útil tanto para usuarios individuales de correo electrónico de MSN como para usuarios corporativos de correo electrónico que envían gran cantidad de correo a los clientes. Los usuarios de correo electrónico corporativo podrán determinar si su correo se está viendo como spam o si se está enviando directamente al cliente.