La bobina de las máquinas de coser Janome es uno de los problemas más comunes identificados. El atasco de las bobinas, los enredos del hilo de la bobina y las bobinas no se recargan correctamente, lo que dificulta el uso constante de las máquinas, de acuerdo con las opiniones de los clientes en Amazon.com.
Otros problemas comunes con las máquinas de coser de Janome incluyen la rotura de agujas, el mal funcionamiento de los enhebradores de aguja y el fallo de los alimentadores. La compañía proporciona un manual de resolución de problemas en su sitio web para ayudar a resolver los problemas que surgen al operar las máquinas.
Tres reclamos contra la compañía Janome con Better Business Bureau se cerraron en los últimos 12 meses, hasta marzo de 2015. La compañía no tiene acreditación BBB.
