Algunos de los problemas reportados por los usuarios de los sistemas de navegación de Toyota incluyen la inaccesibilidad de las pantallas táctiles cuando el automóvil está en movimiento, el reconocimiento de voz deficiente, el retraso del GPS, los errores de recálculo en las rutas y las direcciones faltantes. Adicional los problemas menores incluyen que el tamaño del texto sea demasiado pequeño, que el arranque y la conexión sean lentos, y que la iluminación de la pantalla no funcione correctamente.
La queja más común de los usuarios es que se quedan fuera del sistema cuando conducen. Si bien esto está diseñado como una característica de seguridad, muchos sistemas de navegación de la competencia tienen un sensor que detecta cuando el asiento del pasajero está ocupado, lo que permite desbloquear este control. Además, como se informa que el sistema de navegación de Toyota tiene un reconocimiento de voz deficiente, los conductores no pueden dar instrucciones sin repetirse varias veces y, con frecuencia, tienen que detener el auto para usar la pantalla táctil.
El retraso en el GPS también es comúnmente reportado por los usuarios, la mayoría de los cuales dicen que es más evidente al pasar por una intersección. Si bien el conductor pudo haber despejado la intersección, el sistema de GPS a menudo muestra que el automóvil aún se está acercando.
Muchos usuarios han informado que si se desvían del rumbo, el sistema Toyota sigue intentando que giren y regresen al punto en el que perdieron el rumbo, incluso si existe una ruta más fácil que se pueda tomar. La mayoría de los sistemas de navegación pueden recalcular una nueva ruta que eventualmente se cruza con la ruta original o toma al conductor de una manera diferente.
