El mejor método para enviar un mensaje de condolencia es a través de una carta o tarjeta de simpatía para la familia. Una carta o carta sincera ofrece a las personas la oportunidad de escribir un mensaje personal que exprese simpatía e incluir una oferta para Ayuda a la familia del luto. Las personas también pueden ofrecer condolencias en persona, pero el acto puede parecer demasiado intrusivo cuando las familias están haciendo arreglos funerarios o haciendo frente a la pena.
Un mensaje de condolencia escrito en una tarjeta le muestra a la familia que tienen apoyo, pensamientos y oraciones de parte de quienes lo desean. Una carta de compasión debe incluir un mensaje de tristeza como "Lamentamos su pérdida" o "Sé que es un momento difícil para usted" para validar la tragedia o la muerte. Las familias a menudo aprecian los mensajes de condolencia que ofrecen detalles sobre cómo el remitente conocía las expresiones escritas o fallecidas de lo que se admiraba de la persona. Los redactores de cartas pueden detallar una experiencia o memoria que muestre adoración por los difuntos.
Una carta de compasión también puede incluir una oferta de asistencia durante los momentos difíciles. Algunas personas ofrecen cocinar, comenzar una cadena de oración para la familia o ayudar con los arreglos del funeral. Luego, a las familias se les da la opción de contactar al escritor de cartas si se desea apoyo.
