Según Boost Mobile, los usuarios ya no pueden acceder a sus fotos y mensajes a través de Media Mail, ya que el servicio se suspendió el 30 de abril de 2014. Según el tipo de teléfono que esté usando una persona, la actualización puede ser necesaria para poder enviar mensajes multimedia (MMS).
Boost Mobile interrumpió el servicio de Media Mail, lo que hace que algunos teléfonos móviles más antiguos no puedan enviar mensajes con audio o fotos adjuntas. Los usuarios con estos tipos de teléfonos deben actualizarse a un teléfono de la serie CDMA con ese proveedor. Los teléfonos afectados son:
LG102
Motorola C290
Motorola w385 "Jefferson"
Motorola KRZR
Sanyo 2700 (rosa y azul)
Sanyo 3810 "Mirro"
Samsung Rant
La tecnología utilizada para enviar fotos y audio con mensajes de esta manera no está actualizada, y la mayoría de los teléfonos más nuevos ya incorporan mensajes MMS. Aunque los teléfonos afectados no pueden enviar audio y video en línea, algunos aún les permiten a los usuarios enviarlos por correo electrónico.
Boost no es el único operador de telefonía móvil que elimina este tipo de servicio. Sprint también retiró su servicio de "Picture Mail", citando el creciente uso de la tecnología de teléfonos inteligentes para hacer que el servicio sea obsoleto. Cualquier imagen que quede en el teléfono aún se puede recuperar si el teléfono admite correos electrónicos con adjuntos de fotos, y algunas pueden estar conectadas directamente a una computadora para cargar las fotos.
