Para cambiar un número de teléfono de Boost Mobile, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Boost Mobile. A partir de abril de 2015, el número gratuito de asistencia general es 1-866-402-7366 y está abierto de lunes a viernes de 4 a.m. a 8 p.m. PST y sábado y domingo de 4 a.m. a 7 p.m. PST.
No todas las ubicaciones físicas de Boost Mobile tienen la capacidad de cambiar un número de teléfono. Es posible que los representantes en una ubicación de ladrillo y mortero tengan que llamar al servicio de atención al cliente corporativo para facilitar el cambio de número.
Al llamar al soporte de Boost Mobile, es necesario proporcionar cierta información específica de la cuenta para validar la identidad y confirmar que los cambios solicitados en la cuenta están autorizados. Una vez que la persona que llama está validada y autorizada, Boost Mobile solicita el número de serie electrónico ubicado en la parte posterior del teléfono. El ESN es un código único que se utiliza para identificar un dispositivo celular específico en una red. Para cambiar el número de teléfono vinculado a un ESN, el agente de soporte libera el número de teléfono asignado actualmente al ESN y le asigna un nuevo número en su lugar. En general, cambiar el número de teléfono asignado a un ESN puede demorar desde unos pocos minutos hasta varias horas para registrarse por completo en toda la red.
