Algunos métodos para solucionar problemas de impresión con una etiqueta de devolución de Amazon incluyen seleccionar la impresora correcta, verificar los cables USB o la red inalámbrica y reemplazar los cartuchos de tinta. Si los problemas persisten, intente enviar la etiqueta por correo electrónico a un amigo para imprimir o solicitar una copia por correo.
Parte del proceso de devolución de un pedido de Amazon.com consiste en imprimir una etiqueta de envío de devolución para colocarla en el paquete que está enviando a la empresa. Esta etiqueta aparece en un correo electrónico después de completar el proceso de devolución. Primero, asegúrese de que puede descargar y ver la etiqueta correctamente y de que el archivo no esté dañado. Cuando inicie el proceso de impresión, asegúrese de seleccionar la impresora correcta de la lista de dispositivos disponibles. Algunas computadoras pueden intentar imprimir a través de un dispositivo antiguo que no está conectado actualmente o enviar el archivo a un programa externo.
Si el dispositivo que desea usar no aparece en la lista, verifique su fuente de alimentación y asegúrese de que el cable USB esté conectando la impresora a su computadora de manera segura. Si está utilizando una impresora inalámbrica, intente reiniciar la impresora o su red inalámbrica. Puede que sea necesario reemplazar los cartuchos de tinta si la impresora no procesa el documento. Si la etiqueta aún no se imprime, intente enviarla por correo electrónico a otra persona para que pueda imprimirla en otro dispositivo.
