Para acceder a un teléfono después de haber olvidado el código de bloqueo, use un programa de computadora sincronizado con el teléfono para pasar por alto la pantalla de bloqueo o borrar el teléfono a partir de 2015. El proceso exacto varía según el teléfono. Los teléfonos generalmente no permiten a los usuarios recuperar códigos de bloqueo olvidados. En su lugar, el usuario crea un nuevo código después de acceder al teléfono.
Con iPhones y otros dispositivos de Apple, debe borrar el dispositivo para borrar un código de bloqueo olvidado. Si ha creado una copia de seguridad, puede restaurar los datos de su dispositivo. Si ha sincronizado el dispositivo con iTunes o iCloud, puede usar cualquiera de los dos programas para borrar el teléfono. De lo contrario, conecte el dispositivo a una computadora con iTunes y luego mantenga presionados los botones de inicio y de suspensión /activación hasta que el teléfono entre en modo de recuperación. Seleccione la opción de restauración en iTunes y continúe con el proceso para borrar el dispositivo.
Para dispositivos Android, visite el Administrador de dispositivos Android de Google en línea y seleccione su dispositivo. Seleccione Bloquear, ingrese una contraseña temporal y luego use esa contraseña temporal para acceder a su teléfono. Si no ha configurado el Administrador de dispositivos Android, una opción alternativa es ingresar el código incorrecto cinco veces y hacer clic en Olvidé mi contraseña en su dispositivo. Luego puede ingresar su PIN de respaldo o la información de inicio de sesión de su cuenta de Google.
