Para restablecer su contraseña con su cuenta de T-Mobile, use la página para restablecer la contraseña en T-Mobile.com, a partir de julio de 2015. Puede verificar su identidad por mensaje de texto, correo electrónico o preguntas de seguridad. Una vez que se haya verificado, puede configurar una nueva contraseña.
Visite la página de inicio de T-Mobile.com y coloque el cursor sobre Mi en la esquina superior derecha. Haga clic en Iniciar sesión. Haga clic en Olvidó su contraseña, luego ingrese su número de teléfono y su código postal de facturación o su PIN de T-Mobile. Una vez que ingrese la información correctamente, puede elegir su método de verificación.
Si selecciona la opción de mensaje de texto y hace clic en Siguiente, recibirá un código en su teléfono a través de un mensaje de texto. Puedes ingresarlo en línea para verificar tu identidad. Si selecciona la opción de correo electrónico, recibirá un correo electrónico con un enlace para hacer clic para restablecer su contraseña. Si selecciona preguntas de seguridad, debe responder correctamente las preguntas de seguridad que configuró previamente con T-Mobile para verificar su identidad.
La contraseña que creas debe cumplir con los requisitos de T-Mobile. Después de guardar su nueva contraseña, iniciará sesión automáticamente en su cuenta.
Si se realizan demasiados intentos de inicio de sesión con una contraseña incorrecta, T-Mobile puede bloquear su cuenta. El proceso para desbloquear la cuenta es el mismo que para restablecer su contraseña.
