La mayoría de las versiones del sistema operativo Windows utilizado en las computadoras Gateway permiten a los usuarios restablecer una contraseña utilizando un disco de recuperación de contraseña o una unidad USB. Estos elementos deben crearse antes de que se cambie u olvide una contraseña. .
Los discos de restablecimiento de contraseña se crean en la parte Cuentas de usuario del menú Configuración en la mayoría de las versiones de Windows. Una vez que se crea el disco, insertando el disco y seleccionando la opción Usar su disco de restablecimiento de contraseña, se inicia el procedimiento de restablecimiento de contraseña. Este disco debe crearse en la misma computadora asociada con la contraseña para que funcione correctamente. No es posible crear un disco para restablecer la contraseña en una computadora y usarlo para cambiar la contraseña en una computadora diferente, incluso si las computadoras tienen hardware y sistemas operativos idénticos.
Hay algunas opciones disponibles para restablecer las contraseñas de Windows en una computadora Gateway, incluso si el disco para restablecer la contraseña no está disponible. Sin embargo, estas alternativas no siempre son exitosas y requieren más experiencia técnica que el uso de un disco de contraseña. Un método alternativo común de este tipo es usar un disco de instalación de Windows para reemplazar ciertos programas ejecutables con el programa de solicitud de comando y luego usar ese programa para editar los archivos de contraseña de la computadora.
