Presente una reclamación de seguro de teléfono celular Asurion para un dispositivo de Verizon visitando PhoneClaim.com, seleccionando Verizon de la lista de proveedores y haciendo clic en el botón Iniciar una reclamación, a partir de 2015. VerizonWireless.com también contiene una sección de reclamaciones de seguros móviles por Asurion, que también admite la presentación de reclamaciones.
Para iniciar el proceso de reclamo de Asurion para un teléfono de Verizon, debe tener un plan de Asurion en regla. Esto significa que la cuenta no puede ser suspendida o bajo revisión debido a una falta de pago de primas o cancelada. El proceso de presentación de reclamos lo guía a través de los pasos necesarios para presentar un reclamo completo, comenzando con una descripción del daño al teléfono. Incluya toda la información posible sobre el modelo del teléfono junto con la condición actual, como grietas en la pantalla o componentes faltantes. También incluya información sobre su cuenta de Asurion y la cuenta de Verizon en este paso.
A continuación, debe incluir la documentación del daño, como las imágenes, y completar los formularios necesarios para rastrear el daño y verificar su identidad. Después de enviar toda la información necesaria, debe esperar la aprobación de la reclamación. Si Asurion aprueba su reclamo, le envía un teléfono de reemplazo dentro de unos días hábiles. El último paso en el proceso es pagar su deducible en línea.
