De acuerdo con el soporte de Nintendo, al presionar y mantener presionado el botón de encendido se reinicia el sistema. Cuando se apaga, se debe presionar nuevamente el botón de encendido para volver a encender el dispositivo. El reinicio ahora está completo. Este proceso restablece todos los tipos de dispositivos Nintendo DS, incluidos Nintendo 3DS, Nintendo 3DS XL y Nintendo 2DS.
No es posible restablecer la Nintendo DS a una versión anterior del menú del sistema. Una vez que se actualiza la versión del menú del sistema, no se puede cambiar. Si el usuario tiene problemas con la congelación de Nintendo DS, no es necesario un reinicio completo. El usuario simplemente mantiene presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos, hasta que el sistema se apaga, y luego lo vuelve a encender.
Todas las versiones de Nintendo DS tienen menos probabilidades de congelarse si se han instalado las últimas actualizaciones del sistema. De lo contrario, pueden ser propensos a congelaciones periódicas. Si la Nintendo DS se congela solo cuando una aplicación determinada o un juego específico está en uso, el usuario debe ver si hay una actualización para el juego o la aplicación disponible en la tienda electrónica de Nintendo. Si una actualización para el juego o la aplicación no está disponible, el usuario puede usar la herramienta de reparación de la descarga de Nintendo DS para verificar errores en el juego o la aplicación, y repararlos si es necesario.
