A partir de 2014, los niños en los Estados Unidos y Canadá pueden llamar a Santa Claus sin costo al 1-800-726-8222. El número solo está disponible unos días antes de Navidad. Ciertos planes de telefonía celular pueden agregar cargos.
El empresario de Santa Bárbara, John Dickson, donó su línea comercial después de recibir llamadas telefónicas de niños que erróneamente pensaron que estaban marcando el 800-SantaClaus. Las llamadas son contestadas por voluntarios. Los niños pueden elegir hablar con uno de los elfos de Santa, la esposa de Santa o el mismo Santa Claus. La pregunta más común que hacen los niños cuando llaman a Papá Noel es: "¿Estoy en la lista traviesa o agradable?"
Los niños también pueden llamar al Polo Norte, a partir de 2014, al 951-262-3062 para escuchar un saludo festivo de Papá Noel y dejar un mensaje con su lista de deseos. El código de área está en California y se pueden cobrar tarifas de larga distancia. En 2014, la estación de radio SoJO 104.9 de Nueva Jersey invitó a los niños a llamar al teléfono celular de Santa al 609-910-5157 para escuchar un saludo festivo y dejar un mensaje.
En la víspera de Navidad, los niños pueden llamar al Comando de Defensa Aeroespacial de América del Norte, o NORAD, al 877-446-672, para rastrear el progreso de Santa y hacer preguntas sobre dónde está y cuándo pueden esperar en sus hogares. Los voluntarios responden a las llamadas en la Base de la Fuerza Aérea Peterson de NORAD en Colorado Springs, Colorado.
