Los propietarios que pierden sus claves pueden pasar por un proceso de recuperación de claves en el sitio web de Sentry Safe a partir de marzo de 2015. el propietario debe ingresar el número de clave o número de serie y el número de modelo. El propietario también necesita descargar y completar el formulario de notario.
Después de completar el formulario de notario y tener el formulario ante notario, el propietario puede enviarlo por fax al 585-381-2940, enviarlo por correo electrónico a [email protected] o enviarlo por correo a 882 Linden Ave, Roch, NY 14625. El siguiente paso requiere que el propietario seleccione el método de envío y la cantidad. Al pasar a la página siguiente, el propietario debe ingresar la información de facturación y envío. Finalmente, el propietario tiene que pagar la tarifa del servicio en línea. Si es necesario, el propietario puede llamar sin cargo al servicio al cliente de Sentry Safe al 800-828-1438, de 8 a.m. a 6 p.m. EST, de lunes a viernes.
Sentry Safe no procesa claves de seguridad que requieren una declaración de propiedad notariada hasta que el propietario envíe por fax, correo electrónico o correo postal la declaración de propiedad notariada. Sentry Safe envía pedidos de entrega estándar en siete a 10 días hábiles y envía pedidos de entrega urgente en dos días hábiles. Los propietarios deben tener en cuenta que las órdenes de entrega urgente recibidas después de las 2:30 p.m. Los EST se procesan como recibidos al día siguiente.
