Para enviar un producto Bose a la fábrica para su reparación, el producto debe devolverse con el comprobante de compra de un distribuidor Bose autorizado a un centro de reparación específico. La dirección del centro puede encontrarse en el Sitio web de Bose.
El costo de flete a la dirección debe pagarse por anticipado y el número de autorización de devolución debe mostrarse prominentemente en el exterior del contenedor de envío. Se envían los envíos que no tienen el número de autorización.
La garantía limitada de Bose cubre la reparación específica de productos y describe qué está cubierto. Solo el comprador original o la persona que recibe el producto como regalo está cubierto por esta garantía, y la garantía no es transferible a otras personas. La duración de la garantía limitada varía de uno a cinco años, según el producto y la región en la que se compró. El documento garantiza que el producto Bose debe permanecer libre de defectos en condiciones de uso normal durante el período de garantía. La garantía no cubre los defectos o daños que sean resultado de un uso o mantenimiento inadecuado o irrazonable. Las situaciones no cubiertas se definen más específicamente como aquellas causadas por un mal uso, mantenimiento que no sigue las instrucciones de operación o daños causados por un accidente, exceso de humedad o aumento de energía.
