La invención del teléfono permitió a las personas de todo el mundo compartir instantáneamente nuevas ideas e información por capricho. Esta mayor eficiencia en general, ya que las comunicaciones anteriores dependían del telégrafo y del correo entregado personalmente.
El teléfono fue inventado por Alexander Graham Bell en 1876. Inicialmente, los ciudadanos de clase alta solo podían comprar teléfonos porque los materiales utilizados para conectarse a la red telefónica eran prohibitivos. La visión final de Bell era que los teléfonos fueran tan baratos que incluso los más pobres de la sociedad podrían tener acceso a sus beneficios si lo eligieran. El valor práctico del teléfono se reconoció casi de inmediato cuando las empresas, el hogar y la educación adoptaron la nueva tecnología para hablar con sus seres queridos o compañeros de trabajo.
Una vez que el teléfono llegó al lugar de trabajo, surgió una nueva forma de vida a medida que los centros urbanos se desarrollaban alrededor de edificios de oficinas y áreas urbanas para utilizar el teléfono para negocios. La mayor velocidad de la comunicación permitió que los negocios tuvieran lugar a un ritmo más rápido, lo que significaba más ganancias y un mayor crecimiento económico. Aunque se destruyeron muchos puestos de trabajo debido al teléfono, incluidos los telégrafos y los mensajeros, se crearon otros empleos, como operadores telefónicos.
