Puede encontrar el nombre de usuario y la contraseña del ISP comunicándose con el fabricante del enrutador que está utilizando para acceder a Internet. Muchos fabricantes podrán proporcionarle la información de inicio de sesión. Como alternativa, puede llamar al personal de asistencia al cliente de su proveedor de servicios de Internet.
La información de contacto del proveedor de servicios de Internet o del fabricante del enrutador puede estar impresa en el enrutador. Muchas personas olvidan el nombre de usuario y la contraseña de su proveedor de servicios de Internet porque no son necesarios o no se utilizan con frecuencia. Sin embargo, cuando se reinicia el enrutador, se requiere la recuperación del nombre de usuario y la contraseña.
El nombre de usuario predeterminado para muchos enrutadores es "192.168.0.1", mientras que la contraseña predeterminada es "admin". Sin embargo, este no siempre es el caso, ya que los módems provienen de diferentes fabricantes. Una vez que se han obtenido los nuevos detalles, se deben memorizar porque pueden ser necesarios en el futuro. Esta información también se puede escribir y almacenar en un lugar seguro.
