Avon.com proporciona una herramienta de búsqueda en el sitio que brinda a los clientes la posibilidad de ubicar representantes en un área en particular. Después de que los clientes proporcionen una dirección particular, el sitio enumera los representantes disponibles localmente También son capaces de atender a los clientes en línea.
Si un cliente no puede encontrar un representante en su área, puede ordenar directamente desde Avon.com o convertirse en representante. Los Representantes de Avon ganan dinero vendiendo productos directamente o participando en el Programa de Liderazgo de Ventas. Los líderes de ventas que participan en el programa obtienen ingresos al vender productos y al reclutar a otros representantes. Los líderes obtienen un porcentaje del beneficio de las ventas personales, así como las ventas de los representantes que reclutan.