Los cables, cargadores y adaptadores de reemplazo están disponibles en la tienda web de Mophie y sus socios minoristas autorizados. Mophie no vende piezas de repuesto o componentes internos para sus productos a partir de 2015, pero repara o reemplaza los productos defectuosos que califican para la garantía del fabricante.
La garantía del fabricante de Mophie protege contra defectos en materiales y mano de obra. Esta garantía cubre productos nuevos por un año desde el momento de la compra y productos reacondicionados certificados durante 90 días desde el momento de la compra. La garantía se aplica a los productos comprados directamente a Mophie o a un distribuidor autorizado.
Mophie proporciona instrucciones básicas de solución de problemas para sus productos de batería en la página de preguntas frecuentes de la compañía. Esta página de información también proporciona direcciones web actualizadas y números de teléfono para soporte técnico de Mophie, servicio al cliente y soporte de garantía. También incluye comparaciones de productos, consejos para aprovechar al máximo los productos Mophie y ayuda técnica con las características del software.
El catálogo de productos de la compañía incluye paquetes de baterías, muelles, estuches y clips para cinturón. Sus estuches están instalados y disponibles para iPhones y un número limitado de teléfonos inteligentes Android, pero una selección de sus bases y clips para el cinturón son universales. Los paquetes de baterías, cables y cargadores de Mophie también son accesorios universales que funcionan con una amplia variedad de teléfonos inteligentes.
