Hay varias formas de diagnosticar problemas de pérdida de paquetes, ping y transmisión de datos, incluido contactar a un proveedor de hardware o servicio y probar la conexión con un sitio web como Pingtest. Sin embargo, no hay una solución directa para la pérdida de paquetes, solo los métodos para solucionar el problema.
Llamar al proveedor de servicios de Internet puede ayudar con el problema si se produce dentro del hardware proporcionado. El proveedor puede reiniciar un enrutador o enviar un técnico para diagnosticar el problema. Más comúnmente, la pérdida de paquetes ocurre cuando hay un ping bajo o interrumpido. Probar la conexión entre servidores con sitios como Pingtest puede determinar si hay un problema con los datos que viajan de un punto a otro.
La pérdida de paquetes se produce cuando los datos enviados a través de Internet se reciben incorrectamente o no se reciben en absoluto. La velocidad a la que viaja un paquete, o grupo de datos, se llama "ping". Si bien el ping puede ser muy alto cuando se comunica entre los servidores que están cerca, el ping puede encontrar barreras u obstáculos en la red de la red entre los servidores. Cuando esto ocurre, los datos se reciben incorrectamente, como cuando una llamada de Skype es de baja calidad o se cae por completo. Dependiendo de la ruta a la que deban viajar los datos y del método en que se entregaron, los datos pueden llegar de forma rápida pero incorrecta.
