Para recibir una llamada en un teléfono celular de alguien que está en la cárcel, es necesario organizar un servicio telefónico especial que maneje los cargos, ya que los internos solo pueden hacer llamadas prepagas contratadas con un proveedor específico, o recolectar llamadas, los teléfonos celulares no. aceptar. El primer paso es abrir una cuenta con uno de los transportistas especiales. Hay varios transportistas que prestan servicio a las cárceles en diferentes partes del país.
Una vez que se configura la cuenta, se puede agregar dinero sin un cargo por servicio enviando un cheque o giro postal al proveedor del servicio o por una tarifa pagando con una tarjeta de crédito en línea o por teléfono, a través de Western Union y Algunos grandes almacenes. La configuración de la cuenta no afectará el teléfono o el servicio telefónico actuales, pero el servicio puede proporcionar un nuevo número de teléfono para que el recluso lo utilice para realizar la llamada al teléfono existente. Una vez que se configura la cuenta, cada llamada de un recluso se debita de la cuenta prepaga. Algunas cárceles también permiten que los reclusos compren tarjetas de débito de la comisaría para pagar las llamadas telefónicas; alguien que se encuentre fuera de la cárcel puede agregar dinero a estas cuentas pagando al proveedor de servicios.