Según el Better Business Bureau, eLogHomes solo tiene dos quejas de clientes archivadas a partir de 2015, y su calificación general es de A +. Ninguna queja de los clientes aparece en eLogHomes.com, Facebook u otros sitios acreditados.
Un cliente de BBB se quejó por un trabajo incompleto en su casa. Sin embargo, según eLogHomes, el propietario no pudo proporcionar las bases de correos necesarias para completar la construcción de la concha. El propietario también firmó los documentos indicando que estaba satisfecho con la construcción y que se completó el trabajo de eLogHomes.
La segunda queja vino de un cliente que no pudo obtener financiamiento después de hacer un pago inicial en la construcción de una nueva casa de troncos. Regresó a eLogHomes solicitando un reembolso de su depósito, pero se le recordó que firmó un acuerdo que hizo que su depósito no fuera reembolsable.
