Affinity Cellular recibe revisiones mixtas en una variedad de sitios web, a partir de 2015. Muchos revisores mencionan que sus facturas de teléfono se han reducido desde que se unieron a Affinity celular, mientras que otros se quejan de los teléfonos de baja calidad ofrecidos por empresa.
Mientras que algunos revisores informan buenas experiencias con Affinity Cellular, otros publican comentarios negativos sobre los servicios ofrecidos por la compañía. Varios revisores positivos mencionan que la compañía ofrece ofertas sin contrato, y los usuarios pueden cancelar sus planes sin costos adicionales. Varios revisores también mencionan que el período de prueba es beneficioso y que los usuarios pueden devolver los teléfonos si el servicio no es satisfactorio. Las evaluaciones positivas también señalan que la compañía ofrece opciones de llamadas, mensajes de texto y datos a precios económicos, especialmente en los planes ilimitados.
Sin embargo, otros revisores se quejan del aumento en los costos de uso por encima de los límites establecidos para llamadas y datos. Hay varias quejas sobre el servicio al cliente de la compañía, y muchos revisores se sienten decepcionados porque los representantes no tienen soluciones adecuadas para la mayoría de los problemas. Otros mencionaron que el servicio al cliente no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que dificulta la resolución de problemas durante la noche y los fines de semana.
Varios revisores mencionaron que Affinity Cellular ofrece teléfonos de baja calidad, que comienzan a experimentar problemas después de un breve período. Un crítico menciona que tuvo que reemplazar su teléfono plegable tres veces en un lapso de unas pocas semanas.
