Los mensajes escritos o cartas de una entidad a otra pueden clasificarse como comerciales o personales. Las cartas personales son correspondencia social entre dos personas que se conocen, mientras que las cartas comerciales son para transacciones comerciales u otras transacciones formales entre personas o empresas. Los mensajes escritos pueden transmitirse a través de correo electrónico, correo postal o mensajes telefónicos habilitados para texto.
Las cartas comerciales enviadas como copias impresas impresas a través del servicio postal incluyen cartas de presentación de currículos, cartas de referencia personal, cartas de una empresa a otra y cartas entre clientes, clientes o proveedores. Las cartas que ordenan artículos o cartas de quejas sobre servicios, así como cartas legales de abogados o funcionarios judiciales a clientes u otras partes, también se envían como copias impresas. Las empresas envían correos masivos para presentar ofertas especiales a los clientes o para anunciar los servicios ofrecidos. Las cartas comerciales enviadas como copias impresas producen un registro escrito y son menos fáciles de ignorar que los correos electrónicos o mensajes de texto.
Los amigos, familiares, amigos por correspondencia o amantes envían cartas personales para transmitir información o sentimientos. Las cartas de amor que expresaban emociones intensas fueron una vez casi exclusivamente manuscritas. Cartas de amor escritas por personajes históricos famosos se han conservado para los lectores modernos. Actualmente, los mensajes personales se envían con mayor frecuencia de manera electrónica, lo que hace que las cartas escritas a mano sean muy apreciadas entre quienes aman escribir y recibir cartas.
