El código de error de Dell 2000-0142, que a menudo se lee como "Autoprueba no exitosa" o "Falló la autoprueba de la unidad", significa que existe un problema con el disco duro del sistema. Específicamente, al conducir una autoprueba de diagnóstico, la unidad de disco duro encontró una falla y requiere una acción correctiva. El error está acompañado por un "código de sonido" de uno-cuatro-dos y, a veces, precedido por una Pantalla Azul de la Muerte, lo que indica un error que causa el cierre completo del sistema.
Cuando se encuentra con el código de error 2000-0142, el soporte técnico de Dell recomienda varios pasos para manejar el problema. Primero, recomiendan actualizar al BIOS del sistema más reciente, es decir, al sistema básico de entrada-salida. Este es el programa que utiliza un microprocesador para iniciar los procesos de la computadora después de encender una máquina. El BIOS también maneja la transmisión de datos entre el sistema operativo y cualquier dispositivo conectado, como un mouse, una impresora, un teclado y un disco duro. Las instrucciones para las actualizaciones de BIOS varían según el fabricante y deben seguirse con cautela.
Segundo, Dell recomienda apagar la computadora y eliminar todas las fuentes de energía posibles, como una batería, un adaptador de CA o un cable de alimentación de escritorio. El siguiente paso es desconectar la unidad de disco duro de la placa del sistema y luego volver a conectarla. Después de eso, vuelva a conectar todas las fuentes de energía necesarias.
Finalmente, después de completar estos pasos, Dell recomienda ejecutar una prueba de diagnóstico de repetición para determinar si el problema relacionado con el código de error 2000-0142 se ha resuelto o no.
