Si un usuario de teléfono celular recibe un mensaje que indica que el registro de su tarjeta SIM ha fallado, significa que su servicio de teléfono celular no está activado o que la tarjeta SIM no está instalada correctamente en el teléfono. También es posible que la tarjeta SIM esté defectuosa.
Los clientes deben comunicarse con su proveedor de servicios para asegurarse de que su servicio esté activado y de que todos los pagos estén actualizados. Los siguientes clientes deben verificar que la tarjeta SIM esté correctamente instalada. Este proceso varía según el modelo de teléfono. Los clientes deben consultar el manual para saber cómo ubicar la tarjeta SIM, que puede estar ubicada en el costado del teléfono o debajo de la batería. Si la tarjeta SIM está instalada correctamente, pruebe la tarjeta SIM en otro teléfono, si es posible. Si aún no funciona, puede ser una tarjeta defectuosa. Comuníquese con el proveedor de servicios o con la compañía a la que se le ordenó la tarjeta SIM para solicitar una tarjeta SIM de reemplazo.
La tarjeta SIM es un microchip que identifica un teléfono para el proveedor de servicios y encripta y transmite mensajes. También proporciona almacenamiento de memoria interna para guardar listas de contactos y mensajes guardados. Si un teléfono celular no tiene una tarjeta SIM, solo puede hacer llamadas de emergencia al 911.
