Cada horno Goodman está protegido por una garantía limitada específica para todas las partes funcionales, pero la garantía varía de un modelo a otro y también dependiendo de si la unidad ha sido registrada. Los detalles completos de la garantía están disponibles en el sitio web de Goodman, en la sección de Garantía del producto de cada modelo.
Muchos modelos de hornos de gas Goodman, como el GMVM97, GME8 y GMSS96, tienen una garantía limitada de por vida para el intercambiador de calor de la unidad. Esta garantía establece que Goodman está obligada a proporcionar un intercambiador de calor de reemplazo si alguna vez fallara debido a materiales o mano de obra. Muchas unidades también vienen con una garantía de reemplazo limitada de 10 años en el intercambiador de calor, que establece que Goodman debe reemplazar todo el horno si el intercambiador de calor falla en los primeros 10 años. La mayoría de las unidades también vienen con una garantía limitada de 10 años para las piezas.
Aunque estas garantías requieren que Goodman proporcione piezas de repuesto, no requieren que la compañía cubra el costo de la mano de obra asociado con la solución del problema. La única excepción es la garantía limitada de reemplazo de unidad de 10 años, que cubre el costo de instalación del horno de reemplazo.
Es necesario que el cliente registre su nuevo horno en línea dentro de los 60 días posteriores a la instalación para calificar para las garantías completas. Si el cliente no registra el producto, la garantía de por vida del intercambiador de calor cambia a una garantía de 20 años, mientras que las garantías de 10 años se reducen a solo 5 años.
