Los errores de DNS para la PlayStation 3 generalmente son causados por una mala conexión a los servidores del sistema de nombres de dominio de un proveedor de servicios de Internet, lo cual es un síntoma de hardware o software obsoletos que ejecutan los servidores DNS del ISP. Este error se puede eludir apuntando la configuración de la conexión de PS3 a un servidor DNS diferente en el panel de control de configuración de Internet.
Los servidores de sistemas de nombres de dominio actúan como sistemas de enrutamiento para conexiones de Internet, apuntando computadoras o consolas a la dirección IP del destino final. La práctica de ingresar a los sitios punto com usa servidores DNS, donde el software de conexión resuelve la dirección del sitio web en una dirección IP que puede ser vista por una persona a través de Internet. Cuando un servidor DNS no funciona correctamente, tiene problemas para resolver estas direcciones y la conexión no se puede completar correctamente. La conexión a través de diferentes servidores DNS puede solucionar este problema.
Una PlayStation 3 es una consola de videojuegos que usa conexiones inalámbricas o directas para acceder a Internet, y usa los mismos servicios DNS que una PC. La consola PlayStation 3 está predeterminada al servidor DNS principal del ISP que proporciona la conexión, lo que puede ser un problema si el ISP tiene un servicio de DNS poco confiable.
