Una conexión a Internet puede caerse repentinamente debido a una mala conexión entre el módem externo y el proveedor de servicios de Internet. Es posible que el protocolo de Internet, o la configuración de IP o la configuración de la red deban actualizarse. Apagar el módem externo y desconectar el cable que conecta la computadora al módem, luego volver a encenderlo y volver a conectarlo puede actualizar la configuración y resolver el problema, mientras que una computadora con un módem interno requerirá que la computadora se reinicie por completo. para reiniciar el modem.
Los usuarios del servicio de Internet por cable pueden experimentar una señal degradada que llega al módem por cable, lo que hace que las luces de su módem se vayan apagando lentamente. Una posible solución es reemplazar los divisores, ya sea manualmente o solicitando que la compañía de cable lo haga.
Los problemas de conectividad de la red pueden deberse a conexiones de cable débiles. Los usuarios de módem externos deben asegurarse de que el cable que conecta el modelo a la pared, generalmente a una toma telefónica, esté firmemente conectado. Además, deben asegurarse de que el cable que conecta la computadora al modelo también esté firmemente conectado. El cable de red suele ser un cable muy grueso. El problema también puede estar en el enrutador; Es posible que los ajustes de configuración deban actualizarse, por ejemplo.
