Hay varias razones posibles por las que no se puede abrir una bandeja de entrada de correo de Rediff, incluidos problemas de inicio de sesión, problemas de sesión válidos y problemas de contraseña. Algunos problemas pueden requerir un contacto directo con Rediff para resolverlos.
Si el usuario no puede iniciar sesión en su cuenta, debe hacer clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?" Luego, debe ingresar su nombre de usuario, hacer clic en enviar y proporcionar los detalles necesarios sobre el cumpleaños y la ubicación de la residencia. El paso final es responder a la pregunta de la sugerencia, después de lo cual se mostrará una nueva contraseña para el usuario.
Si el usuario no puede recordar la respuesta a la pregunta de sugerencia, deberá hacer clic en el botón "No, póngase en contacto con Atención al cliente" en el sitio de asistencia de Rediff. Esto le permite al usuario enviar un mensaje a Rediff, y luego Rediff proporcionará la contraseña a la dirección de correo electrónico alternativa proporcionada cuando el usuario se registró por primera vez en Rediff.
Si el usuario recibe un mensaje acerca de que la sesión no es válida, la sesión ha expirado después de treinta minutos de no haber hecho clic en nada. El usuario deberá iniciar sesión nuevamente para reanudar la sesión. Rediff recomienda usar la función Guardar borrador al redactar correos electrónicos más largos para que no se pierdan debido a sesiones vencidas. Rediff recomienda asegurarse de que la función de cookies por sesión del navegador esté habilitada para evitar problemas con sesiones no válidas.
