Un reproductor de MP3 contiene varios componentes críticos, y una sola falla puede hacer que deje de funcionar. Según Sony, la mejor manera de probar un reproductor de MP3 para ver si todavía funciona es cargarlo.
Si la falla se debe a un cable de carga defectuoso, los usuarios simplemente pueden usar uno diferente. Si el dispositivo aún no se enciende, es probable que el problema se encuentre en la fuente de alimentación, la batería o un chip interno. Si el dispositivo se calienta pero la pantalla no se enciende, la pantalla puede estar defectuosa. Los dispositivos que se encienden pero no reproducen música probablemente se vean afectados por un chip de sonido o un puerto que dejó de funcionar correctamente.
