Si el sistema Sony Playstation 3 se congela durante el inicio o antes de iniciar un juego, los archivos del disco duro pueden dañarse. Si el sistema se congela mientras se está jugando un juego, puede deberse a archivos de instalación del juego dañados o un disco del juego dañado.
Si el sistema se está congelando al iniciar o mientras está en XMB, Sony sugiere ingresar al Modo seguro y seleccionar la opción Restaurar sistema de archivos. Esto intenta identificar y reparar cualquier archivo dañado. Si esto falla, Sony recomienda seleccionar la opción Restaurar sistema PS3, que vuelve a formatear el disco duro y restaura la configuración de fábrica del sistema. Si la congelación solo se produce durante un juego específico, la reinstalación de los datos de instalación del juego puede solucionar el problema.
