Los aires acondicionados Goodman se consideran altamente confiables según el sitio web de revisión de aire acondicionado y calefacción FurnaceCompare, con el modelo DSXC18 clasificado como el mejor modelo de 2014. Además de su construcción de alta calidad, el DSXC18 La integración con el sistema de comunicaciones ComfortNet de Goodman ayuda a que la resolución de problemas sea fácil y eficiente.
Los modelos de Goodman más antiguos tienen una reputación de mala calidad, según lo informado por el sitio web de calefacción y aire acondicionado WebHVAC, pero la marca se centró en la producción de equipos confiables en los últimos años. Los modelos más nuevos de acondicionadores de aire Goodman han sido mucho más confiables que las unidades más antiguas. Además, Goodman ofrece una garantía integral para sus acondicionadores de aire que se encuentra entre las mejores de la industria.