Moen ofrece partes y hojas de instrucciones directamente en su sitio web. Los clientes pueden buscar partes específicas ingresando un número de modelo directamente en la función de búsqueda.
Algunos de los recursos que ofrece el sitio web de Moen incluyen hojas de instrucciones e instalación, especificaciones, diagramas de piezas ilustrados, arte de línea y manuales del propietario. Si los clientes no pueden encontrar el número de modelo de su producto, pueden visitar la sección de piezas de repuesto del sitio web para buscar su producto por tipo. Para usar esta función, los clientes refinan una búsqueda por productos para baños y cocinas, y luego describen su producto antes de encontrar las piezas para él.
