MetroPCS les pide a los clientes que esperen hasta 12 semanas, ya que se encarga de sus solicitudes de reembolso. Los clientes pueden comunicarse con el departamento de atención al cliente de la compañía si las solicitudes de reembolso siguen pendientes después del período de espera de 12 semanas. p>
Los clientes de MetroPCS pueden hacer un seguimiento del estado de sus solicitudes de reembolso en línea enviando su información de contacto o el número de seguimiento proporcionado. Para garantizar la validez de sus solicitudes de reembolso, los clientes deben cumplir con los requisitos que incluyen enviar por correo el formulario de presentación debidamente cumplimentado, el comprobante de compra y otros documentos necesarios. Sus solicitudes también deben coincidir con la oferta promocional correcta. MetroPCS no respeta los envíos que tengan información faltante o incompleta o que hayan pasado la última fecha del sello postal permitida para enviar solicitudes de reembolso.
