El correo electrónico es una herramienta que entrega mensajes instantáneamente y es accesible desde casi cualquier lugar del mundo. A las personas les resulta útil el correo electrónico para comunicarse con amigos y colegas, comercializar y promocionar servicios y productos, y enviar seguimientos y recordatorios sobre problemas de tiempo. El correo electrónico puede consistir en texto, imágenes, documentos, enlaces y otros archivos adjuntos útiles para la comunicación.
El correo electrónico ofrece un proceso de comunicación no urgente que permite a los destinatarios gestionar la correspondencia en sus horarios. El correo electrónico proporciona una flexibilidad de comunicación que permite a los remitentes o receptores comunicarse en diferentes horarios o en diferentes zonas horarias. La movilidad del correo electrónico permite a las personas trabajar y comunicarse desde cualquier lugar, ya que el acceso móvil al correo electrónico no está conectado a una ubicación física.
Esta herramienta de comunicación también es útil para un seguimiento profesional después de una reunión o una entrevista. A diferencia de los mensajes de texto o las llamadas telefónicas, el correo electrónico permite a los usuarios filtrar o filtrar, lo que significa que pueden crear filtros que impiden que correos electrónicos no deseados, como spam o correo no deseado, ingresen a una bandeja de entrada. El correo electrónico es útil para la comunicación masiva o de uno a muchos, lo que permite a los usuarios enviar información y mensajes a grandes cantidades de clientes potenciales o varios colegas que trabajan en un equipo. Enviar documentos, imágenes y enlaces por correo electrónico es fácil con el uso de escáneres y otras tecnologías.