Los mensajes de error 1103 y 232 son códigos de error utilizados por Time Warner Cable. Ambos códigos representan un problema con la programación a pedido del servicio. Los usuarios deben comunicarse con el servicio de solución de problemas de Time Warner si aparece alguno de los códigos. Si aparece cualquier otro código de error a pedido, los usuarios deben ver si el control remoto está en la posición de video a pedido. Si una película o canal a pedido no se carga después de un minuto, los usuarios deben intentar cargar una película diferente.
Time Warner Cable sugiere reiniciar el decodificador para resolver algunos problemas comunes a pedido o de servicio. El sitio web de la compañía permite a los usuarios restablecer un decodificador en línea en la sección Mi cuenta. Después de iniciar sesión, los usuarios deben seleccionar TV en la pestaña Solución de problemas en la página web. Los usuarios también deben asegurarse de seleccionar el decodificador correcto, si la cuenta tiene más de uno. A continuación, el usuario debe hacer clic en el botón Reiniciar mi caja de la lista provista para comenzar a reiniciar.
Para reiniciar un decodificador manualmente, el usuario debe apagar el dispositivo y desconectarlo con cuidado de la toma de corriente. Los usuarios deben esperar 30 segundos antes de volver a conectar la caja, luego permitir que se reinicie durante unos minutos antes de volver a encenderla.
