La mayoría de los comentarios de los clientes sobre los servicios de limpieza de alfombras de Zerorez son positivos, pero también hay comentarios negativos y mixtos. Muchos revisores afirman que Zerorez usa sistemas de limpieza montados en camiones que limpian toda la suciedad, mientras que otros Se quejan de altos cargos y técnicos ineficientes.
La mayoría de los encuestados en Yelp.com califican a los servicios de limpieza de alfombras Zerorez con un 4.5 estrellas de 5 estrellas debido al uso de sistemas de limpieza montados en camiones, que proporcionan resultados de limpieza excepcionales. Esto permite que las alfombras se sequen rápidamente y les da un aspecto impresionante. Varios revisores mencionan que los técnicos son expertos, amables, certificados y que utilizan un lenguaje cortés cuando tratan con los clientes.
Algunos revisores señalan que los técnicos de Zerorez respetan las solicitudes y sus representantes de servicio al cliente son de gran ayuda. Otros revisores señalan que Zerorez usa Empowered Water para la limpieza, que es más limpia, más ecológica, segura para mascotas y niños y deja un olor fresco. Un revisor indica que cuando la limpieza no cumple con las expectativas del propietario, la empresa vuelve a limpiar la alfombra sin ningún costo adicional.
Sin embargo, otros revisores se quejan de que los técnicos de Zerorez son inflexibles porque llegan tarde a las sesiones de limpieza. Algunos revisores lamentan que los técnicos utilicen agentes de limpieza que no son de alta potencia, dejando manchas amarillas y otras manchas en la alfombra después de la limpieza. Un crítico protestó porque Zerorez no aprecia a los clientes leales cuando llaman para solicitar un servicio de limpieza. Otros revisores se quejan de que la compañía cobra precios altos por la limpieza de alfombras.
