Una de las principales desventajas del servicio de mensajes cortos, o SMS, es que una persona solo puede enviar mensajes cortos. Los usuarios también requieren algunas habilidades básicas de escritura. Nuevamente, se necesita mucho tiempo para redactar un mensaje. De manera similar, las palabras abreviadas pueden ser interpretadas erróneamente por el receptor.
SMS es una aplicación de servicio de mensajería de texto para teléfonos, web o sistemas de comunicación móvil. Esta característica es compatible con un protocolo de comunicaciones estandarizado para permitir que los teléfonos móviles y otros dispositivos transmitan mensajes de texto cortos. Aunque esta es una forma conveniente y, a veces, más barata de comunicarse, tiene varias debilidades, incluido el hecho de que puede no ser apropiada para la comunicación oficial. Esto se debe a que la mayoría de las palabras se acortan y utiliza un lenguaje informal.
Los mensajes de texto con SMS también pueden ser una tarea tediosa para muchas personas porque requiere que los usuarios organicen sus pensamientos antes de escribirlos. El usuario debe estar muy seguro de que las palabras abreviadas se entienden en el contexto deseado. Además, se necesitan dedos ágiles para maniobrar de manera eficiente a través de pequeños auriculares con teclados abarrotados. Al mismo tiempo, un usuario que tiene prisa puede presionar accidentalmente características tales como la corrección ortográfica, cambiar una palabra por una no intencionada y, por tanto, distorsionar la comunicación. Finalmente, algunos teléfonos vienen con una memoria de almacenamiento limitada que admite solo unas pocas palabras.
