Las personas que necesitan ayuda con sus computadoras Sony Vaio pueden obtener asistencia técnica a través del sitio web de Sony o llamando al número de asistencia técnica de Sony al (888) 476-6938, a partir de 2014. El dispositivo generalmente necesita estar dentro de su garantía para obtener asistencia técnica a través de métodos como la asistencia telefónica.
El sitio web de Sony ofrece asistencia técnica para dispositivos Vaio a través de su foro de la comunidad en línea donde los usuarios pueden hacer preguntas y obtener respuestas de otros miembros de la comunidad. Al buscar el número de serie de su producto, las personas pueden ver las preguntas más frecuentes y descargar manuales del producto que abordan los problemas comunes del dispositivo y proporcionan algunos pasos para la solución de problemas. Descargas de controladores y software también están disponibles. Para problemas de soporte que no se pueden abordar con las opciones del sitio web, el soporte telefónico está disponible.
