Si la bandeja de goteo de un refrigerador es removible, acceda a ella retirando la rejilla de la parte frontal de la unidad y tire de la bandeja hacia adelante. Algunas unidades les dan acceso a los propietarios desde la parte posterior del refrigerador. A partir de 2015, la mayoría de los refrigeradores nuevos no tienen sartenes removibles.
La bandeja de goteo recoge la humedad que forma el congelador cuando opera su ciclo de descongelación. Idealmente, el ventilador que sopla a través de esta humedad hace que se evapore antes de que el moho comience a crecer. Sin embargo, en áreas de alta humedad, la humedad permite el crecimiento y causa olores. En unidades con sartenes removibles, el propietario debe drenar el agua periódicamente y lavar la sartén en una solución de partes iguales de vinagre y agua para matar las esporas de moho. Las bandejas extraíbles suelen ser de color marfil.
En las unidades donde la bandeja no es removible, la limpieza es más difícil. Algunas de estas unidades tienen líneas de refrigerante alrededor y en la bandeja. Si intenta extraer estas bandejas es probable que se fugue el refrigerante. Si es necesario limpiar el recipiente, el propietario debe limpiar cualquier área accesible con una esponja húmeda.
Si el agua gotea debajo de un refrigerador con una bandeja extraíble, el propietario debe verificar que la bandeja esté en la ubicación correcta. Si la bandeja extraíble está agrietada, los reemplazos están disponibles a través de los almacenes de partes de electrodomésticos. Si se producen fugas en las bandejas fijas, deben ser reemplazadas por un técnico certificado.