Para eliminar la barra de herramientas de búsqueda de Ask, vaya al Panel de control, abra la lista de Programas y características, haga clic en la barra de herramientas de Ask e inicie el proceso de desinstalación. Abra su navegador web e invierta los cambios realizados en el administrador del motor de búsqueda. Utilice software antimalware para eliminar cualquier rastro restante.
-
Desinstalar la barra de herramientas de Ask
Haga clic en Inicio y seleccione la opción Panel de control. Haga clic en el enlace Desinstalar un programa que se encuentra en la sección Programas. Si los elementos del Panel de control no están categorizados, haga clic en Programas y características directamente. Haga clic en Preguntar en la barra de herramientas y haga clic en el botón Desinstalar. Siga las instrucciones para eliminarlo. Repita el proceso para Ask Toolbar Updater si está presente en la lista.
-
Invierta los cambios en su navegador
Inicie Google Chrome y abra el menú desplegable haciendo clic en el botón que se muestra como tres barras horizontales. Haga clic en Configuración y haga clic en Administrar motor de búsqueda en la sección Buscar. Pase el cursor sobre el motor de búsqueda de Ask.com y haga clic en el botón X para eliminarlo. Pase el cursor sobre el motor de búsqueda que desea utilizar y haga clic en el botón Establecer como predeterminado.
-
Eliminar las huellas restantes
Descargue la versión gratuita de Malwarebytes Anti-Malware desde la página de inicio de Malwarebytes e instálela. Inicie la utilidad y actualice la base de datos de malware. Haga clic en la pestaña Escanear, seleccione la opción Escanear amenaza y haga clic en Escanear ahora. Localice los elementos detectados relacionados con la barra de herramientas Preguntar y seleccione la opción Cuarentena en el menú desplegable. Haga clic en Aplicar acciones para eliminar los elementos.
