La Ley de Garantía de Magnuson-Moss, a veces conocida como la ley federal del limón, protege a los consumidores que compran un producto defectuoso, incluidos los electrodomésticos, que cuestan $ 25 o más si cuentan con una garantía, como explica la Oficina Legal de Steve Lehto. Si un fabricante u otra parte obligada no corrige un defecto como se describe en la garantía, la legislación exige que la parte responsable reembolse el precio de compra o reemplace el producto.
Algunos estados, como California, tienen sus propias leyes que protegen a los consumidores de la compra de productos y aparatos defectuosos, según HG.org. La Ley de garantía del consumidor de Song-Beverly se aplica a todos los productos comprados para uso personal. Si bien esta ley está generalmente asociada con la compra de un automóvil defectuoso, la ley brinda protección a cualquier persona que alquile o compre un producto usado o nuevo. El producto podría ser cualquier cosa necesaria para uso personal o doméstico, desde los principales electrodomésticos hasta los cepillos de dientes eléctricos.
Tanto los consumidores como los fabricantes están protegidos por esta ley. El consumidor debe proporcionar el producto defectuoso al fabricante u otra parte obligada para que pueda diagnosticar y reparar el problema. El fabricante u otra parte responsable debe reparar el producto de manera honesta y rápida. El fabricante tiene el derecho de esperar que el cliente lleve el producto a un centro de reparaciones o distribuidor autorizado para que resuelva el problema, como explica HG.org.
