Use las opciones en el menú Preferencias para reinstalar iTunes sin perder música. Luego, desinstale el programa y descargue la versión más reciente de iTunes en su computadora Mac o Windows.
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Abra iTunes
Abra iTunes y haga clic en el menú Editar. Haga clic en Preferencias y seleccione la pestaña Avanzado. Marque la casilla junto a "Copiar archivos a la carpeta iTunes Media al agregar a la biblioteca". Haga clic en Aceptar.
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Organice su biblioteca
Abra el menú Archivo y haga clic en Biblioteca. A continuación, haga clic en Organizar biblioteca y asegúrese de que el cuadro Consolidar archivos tenga una marca de verificación. Además, marque "Actualizar a la organización de medios de iTunes" para permitir que iTunes reorganice sus medios después de la actualización. Haga clic en Aceptar.
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Crea la copia de seguridad de tu biblioteca de iTunes
Abre el menú de Preferencias y selecciona la pestaña Avanzado. Vea la ubicación de su carpeta de iTunes y navegue hasta esa carpeta en su disco duro. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Copiar. Navegue a la carpeta donde desea colocar la copia de seguridad. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Pegar.
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Desinstale y vuelva a instalar iTunes
Desinstale iTunes de su computadora usando el Panel de control en Windows o el comando "sudo rm -rf iTunes.app/" en su terminal Apple. Descarga la última versión de iTunes de Apple.
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Restaure su música
Vaya a su carpeta de copia de seguridad, cópiela y péguela en la ubicación original de la carpeta de iTunes. Haga clic en Sí para reemplazar la carpeta.
