Reemplace una caja de cable Comcast HD comprando una unidad de procesamiento de cable alternativa a través de un minorista externo, que le permite decodificar la señal del cable entrante y transmitir el contenido al conectarlo a un televisor HD. Alternativamente, los clientes pueden forjar el uso del decodificador utilizando las aplicaciones Xfinity de la compañía en otros dispositivos, a partir de 2015.
Al suscribirse a los servicios de televisión por cable con Comcast, la compañía ofrece a los clientes la opción estándar de alquilar una caja de cable de alta definición para permitir que la señal aparezca en una televisión de alta definición y brindar al cliente acceso a funciones como la programación a pedido y Opciones de grabación digital. Aunque la compañía cobra una tarifa de alquiler mensual en estas cajas, no obliga a los clientes a usarlas exclusivamente. Los sitios web como HDDVRTV.com y Amazon.com venden varios modelos de cajas de cable alternativas que admiten las mismas funciones de la unidad Comcast sin la necesidad de pagar una tarifa de alquiler mensual. Sin embargo, es posible que Comcast no ofrezca servicios de asistencia para problemas con estos dispositivos.
Otra opción para interrumpir el uso del decodificador de cable Comcast HD es devolver la unidad y confiar en su servicio de transmisión Xfinity, que ofrece acceso a su programación de cable a través de dispositivos móviles y Xfinity.com. Los clientes también pueden usar dispositivos para transmitir el contenido a una televisión doméstica, como la consola de videojuegos Xbox 360, o conectar una computadora a la televisión para ver el contenido.
