Para volver a certificar el servicio de teléfono inalámbrico SafeLink, es necesario ingresar un número de identificación de inscripción y un número de Seguro Social en el sitio web de SafeLink. Si el número de identificación de inscripción no está disponible, ingrese un código postal, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de un número de Seguro Social.
El programa SafeLink solo está disponible para los consumidores que califican para el programa, y cada estado establece los requisitos del programa para los residentes. En general, los suscriptores deben tener un ingreso que cumpla o esté por debajo de las pautas federales de pobreza. Las personas también pueden calificar para el programa SafeLink al participar en un programa de asistencia como Medicaid, Ingreso de Seguridad Suplementario o el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos. Este programa pasa por TracFone, e incluso si no está calificado a través del proceso de recertificación, el teléfono se puede usar a través del sistema TracFone.
Solo una persona por hogar puede calificar para el programa SafeLink. En este caso, un hogar significa un grupo de personas que viven juntas en la misma casa que una unidad económica. Esto significa que todos los adultos en el hogar contribuyen y comparten los ingresos y gastos de ese hogar. Sin embargo, algunas personas que se encuentran en un centro de convivencia grupal también pueden calificar para el programa SafeLink incluso si otras personas en la misma dirección también participan en el programa.