Computer Hope recomienda que los usuarios de Microsoft Windows determinen su modelo de tarjeta de sonido accediendo a la carpeta Programas desde el menú Inicio y luego seleccionando la carpeta Información del sistema. Dentro de esta carpeta, el icono "más" a continuación a Componentes muestra el dispositivo de sonido cuando se hace clic.
Otro método para determinar el tipo de tarjeta de sonido es abrir manualmente la caja de la computadora y verificarla. Muchas tarjetas de sonido muestran su fabricante y modelo. Si ese método no tiene éxito, un usuario puede ubicar el número de identificación de la FCC que figura en la tarjeta de sonido y realizar una consulta utilizando ese número. Se recomienda reemplazar la tarjeta de sonido en lugar de intentar repararla.
