Microsoft tiene una página web de estado de servicio que enumera la condición actual de Hotmail (rediseñada para Outlook en 2014). Esa página web también muestra los estados de otros servicios de Microsoft, como OneDrive y Messenger. .
A menos que el sitio esté experimentando problemas en la actualidad, Hotmail y los otros servicios de Microsoft aparecen normalmente en ejecución. También está disponible una página de historial de estado que registra las principales interrupciones del servicio que afectaron a un número significativo de usuarios. Describe los problemas particulares que los usuarios encontraron, como los problemas de inicio de sesión y sincronización, y las fechas en que se resolvieron. Microsoft también ofrece a los usuarios una página de informe para problemas que no se mencionan en la página web de estado del servicio.
