Nextbook proporciona reparaciones o reemplazos para productos bajo la garantía del fabricante. Para los Nextbooks registrados que tengan menos de un año de antigüedad, comuníquese con el soporte de Nextbook para determinar si se aplica la garantía del fabricante. Nextbook no proporciona ninguna información sobre instalaciones de reparación autorizadas de terceros, pero se pueden encontrar instalaciones de reparación no autorizadas en sitios de búsqueda de reparación como FixFinder.
Nextbook requiere un comprobante de compra con fecha para todas las reparaciones en garantía. La empresa recomienda conservar el recibo de compra original para este fin.
La batería es una parte consumible y no está cubierta por la garantía del fabricante. Nextbook estima que sus baterías se pueden descargar y recargar aproximadamente 300 veces antes de fallar. La batería no es reemplazable por el usuario, y Nextbook advierte que los consumidores no deben intentar reemplazarla, excepto cuando se lo indique un técnico capacitado.
Nextbook no ofrece garantía contra virus, problemas causados por software de terceros o problemas causados por accesorios de terceros. Recomienda solo el uso de accesorios oficiales de Nextbook y advierte a los usuarios que no instalen o utilicen tiendas de aplicaciones de terceros. En su lugar, Nextbook recomienda que los usuarios solo instalen aplicaciones de la tienda de aplicaciones precargada.
Sitios de búsqueda de reparación de terceros, como la búsqueda de FixFinder por modelo de dispositivo y código postal, para encontrar el taller de reparación más cercano. Estas instalaciones no están garantizadas para ser autorizadas por el fabricante. Las reparaciones no autorizadas pueden anular la garantía del fabricante en dispositivos que tienen menos de un año de antigüedad, por lo que los propietarios de dispositivos con garantía deben buscar la reparación a través de Nextbook antes de utilizar una fuente de terceros.
