Los maestros y administradores pueden solicitar el código de distrito de su escuela poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de RenWeb en el número de teléfono disponible en el sitio web de RenWeb, pero los padres y los estudiantes deben obtener el código de la escuela. RenWeb también ofrece asistencia para escuelas a través de chat, correo electrónico y devoluciones de llamadas.
RenWeb no ofrece ningún tipo de apoyo a los padres, sino solo a las escuelas; remite a los padres a la escuela de sus hijos para cualquier pregunta o problema.
RenWeb ofrece software de gestión escolar para escuelas privadas y basadas en la fe, incluidas funciones para solicitud en línea, inscripción y pago de matrícula; pedido de comida en línea; seguimiento de asistencia; libros de grado del maestro; y boletas de calificaciones. Los padres pueden acceder al portal para padres RenWeb ParentsWeb a través de un navegador web o suscribirse por una tarifa a la aplicación móvil RenWeb Home para dispositivos iOS y Android. RenWeb también ofrece el software Donor Connect para la integración con el software de administración escolar RenWeb y el sitio escolar para sitios web escolares personalizados. El sitio RenWeb también ofrece capacitación en línea en vivo, generalmente gratuita, para el personal escolar en las muchas funciones del software de gestión escolar, así como seminarios web gratuitos de actualización.
RenWeb comenzó a prestar servicios a escuelas privadas en 2000 y, a partir de 2013, tenía más de 3,000 escuelas clientes. En 2014, FACTS Management, una empresa de gestión de matrículas y ayudas financieras propiedad de la corporación de servicios educativos Nelnet, adquirió RenWeb.
